Der Login schlägt fehl
Gib deine registrierte E-Mail-Adresse und dein Passwort von Hand ein, falls der Passwortmanager alte Daten einträgt. Hast du dein Passwort vergessen, kannst du es über «Passwort vergessen» per E-Mail zurücksetzen.
Dein Casino für unterwegs.
Alawin Casino auf dem Smartphone
Auf dem iPhone und auf Android-Smartphones spielst du bei uns direkt im Browser. Du nutzt dein bestehendes Alawin-Konto und kannst dir für den nächsten Besuch ein Symbol auf dem Startbildschirm anlegen.
Ab 18 Jahren. Für den Browserzugang ist kein App-Download nötig.
Android und iPhoneDein bestehendes KontoZugang im Browser
Ein Konto am Computer und am Handy
Mit deiner registrierten E-Mail-Adresse und deinem Passwort meldest du dich am Smartphone genauso an wie am Computer. Du brauchst dafür kein zweites Konto. Wenn du noch kein Konto hast, registrierst du dich einmal über «Konto erstellen».
Unsere Slots und Live-Casino-Spiele erreichst du über das Casino-Menü. Zum Spielen brauchst du eine stabile Internetverbindung, auch wenn du das Casino über ein Symbol auf dem Startbildschirm öffnest.
Alawin auf deinen Startbildschirm legen
Die Verknüpfung legst du an, während du unser Casino im Browser geöffnet hast. Danach erreichst du es über das neue Symbol, ohne die Adresse bei jedem Besuch erneut einzugeben.
Auf Android mit Chrome
Öffne unser Casino in Chrome. Über das Browsermenü kannst du die Verknüpfung auf deinem Startbildschirm anlegen.
Browsermenü öffnen
Tippe auf die drei Punkte im Chrome-Menü.
Zum Startbildschirm hinzufügen
Wähle «Zum Startbildschirm hinzufügen». Ist dein Browser auf Englisch eingestellt, heisst der Eintrag «Add to Home screen».
Namen bestätigen
Gib der Verknüpfung einen Namen und bestätige das Hinzufügen. Über das neue Symbol öffnest du anschliessend das Casino.
Menüpunkt auf Android ansehen
Auf dem iPhone mit Safari
Öffne unser Casino in Safari. Über das Teilen-Menü kannst du ein Symbol auf dem Home-Bildschirm hinzufügen.
Teilen-Menü öffnen
Tippe in Safari auf das Teilen-Symbol.
Zum Home-Bildschirm wählen
Wähle im Teilen-Menü «Zum Home-Bildschirm». Je nach iOS-Version musst du dafür etwas nach unten scrollen. Auf Englisch heisst der Eintrag «Add to Home Screen».
Verknüpfung hinzufügen
Lege den Namen fest und bestätige «Hinzufügen». Über das Symbol öffnest du anschliessend das Casino.
Menüpunkt auf dem iPhone ansehen
Die Bezeichnungen und die Position der Menüpunkte können je nach Browser- und Betriebssystemversion abweichen. Fehlt der Eintrag, kannst du unser Casino weiterhin direkt im Browser nutzen.
App-Download, APK oder Browser?
Du kannst bei uns am Handy spielen, ohne eine APK-Datei oder eine App aus dem App Store oder Google Play herunterzuladen. Mit der Verknüpfung auf dem Startbildschirm öffnest du das Casino im Browser. Dabei installierst du keine separate Casino-App.
Wenn du nicht sicher bist, ob eine Download-Datei von uns stammt, frag unser Team unter [email protected]. Installiere die Datei erst, wenn das geklärt ist.
Dein Bonus auch unterwegs
Unser Willkommenspaket wählst du bei der Registrierung. Für jede Stufe brauchst du eine eigene Einzahlung von mindestens CHF 22. Unter «Meine Boni» aktivierst du die Stufe, bevor du mit der zugehörigen Einzahlung spielst.
Die Verknüpfung auf dem Startbildschirm löst keinen zusätzlichen Bonus aus. Freispiele, Umsatzbedingungen und Fristen richten sich nach der gewählten Aktion.
Zum WillkommenspaketWenn es auf dem Handy nicht klappt
Das Symbol fehlt oder öffnet eine alte Seite
Das Casino lässt sich weiterhin im Browser öffnen. Eine fehlerhafte Verknüpfung kannst du entfernen und im Browser neu anlegen. Dadurch löschst du dein Alawin-Konto nicht.
Ein Spiel lädt nicht oder die Verbindung bricht ab
Wenn ein Spiel nicht lädt, verwende die aktuelle Version deines Browsers und versuche es mit einer stabilen WLAN- oder Mobilfunkverbindung erneut. Fehlt nach einem Verbindungsabbruch ein Gewinn oder stimmt dein Guthaben nicht, nenne unserem Support den Spielnamen, den Zeitpunkt und die Runden-ID, falls vorhanden.
Bei weiteren Problemen erreichst du uns unter [email protected]. Nenne dein Gerät, den Browser und die Fehlermeldung. Sende uns niemals dein Passwort.
Hilfe beim EinloggenFragen zur Alawin App und zum mobilen Zugang
Muss ich die Alawin App herunterladen, um am Handy zu spielen?
Nein. Auf dem iPhone und auf Android-Smartphones kannst du unser Casino direkt im Browser nutzen. Für diesen Zugang ist weder eine APK noch ein Download aus dem App Store oder Google Play nötig.
Wie bekomme ich Alawin auf meinen Android-Startbildschirm?
Öffne das Casino in Chrome und wähle im Dreipunkt-Menü «Zum Startbildschirm hinzufügen». Bestätige den Namen der Verknüpfung. Je nach Browser- und Android-Version kann der Menüpunkt anders heissen.
Wie füge ich Alawin auf dem iPhone hinzu?
Öffne das Casino in Safari und wähle im Teilen-Menü «Zum Home-Bildschirm». Bestätige anschliessend den Namen und «Hinzufügen». Fehlt der Menüpunkt, kannst du das Casino auch ohne Verknüpfung im Browser nutzen.
Brauche ich auf dem Handy ein neues Spielerkonto?
Nein. Du meldest dich am Handy mit derselben E-Mail-Adresse und demselben Passwort an wie am Computer. Auch für die Verknüpfung auf dem Startbildschirm ist keine neue Registrierung nötig.
Kann ich ohne Internetverbindung spielen?
Nein. Du brauchst eine Internetverbindung, um das Casino zu öffnen und zu spielen. Das gilt auch, wenn du Alawin über das Symbol auf deinem Startbildschirm aufrufst.
Bekomme ich für die Verknüpfung einen Extra-Bonus?
Nein. Das Hinzufügen zum Startbildschirm löst keinen zusätzlichen Bonus aus. Für unser Willkommenspaket und andere Aktionen gelten die jeweiligen Einzahlungs-, Aktivierungs- und Umsatzbedingungen.
Wird mein Konto gelöscht, wenn ich das Symbol entferne?
Nein. Du entfernst nur die Verknüpfung von deinem Gerät. Dein Alawin-Konto kannst du weiterhin im Browser mit deinen bisherigen Zugangsdaten aufrufen.
Dein Konto auf fremden Geräten schützen
Speichere dein Passwort nicht auf fremden Geräten und melde dich nach dem Spielen dort wieder ab. Spiele nur mit Geld, auf das du verzichten kannst. Wenn du eine Spielpause brauchst, wende dich an unseren Support.
Verantwortungsvolles Spielen