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Connecte-toi avec ton adresse e-mail et ton mot de passe. Sur smartphone, tu utilises le même compte que sur ordinateur.
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Le bouton «Se connecter» t'amène au casino. Tu peux ensuite ouvrir le formulaire via «Connexion».
Utilise l'adresse e-mail associée à ton compte et ton mot de passe. Les majuscules et minuscules comptent dans le mot de passe.
Une fois connecté, tu peux accéder à ton compte joueur et à tes bonus actifs. Sur un appareil partagé, déconnecte-toi à la fin de ta session.
Inutile de créer un nouveau compte. Depuis «Mot de passe oublié ?» sur la page de connexion, tu peux demander un e-mail pour réinitialiser ton mot de passe.
Saisis l'adresse e-mail de ton compte Alawin existant.
Nous t'envoyons par e-mail les instructions de réinitialisation. Si le message n'apparaît pas dans ta boîte de réception, regarde dans les courriers indésirables.
Suis les instructions du message. Tu pourras ensuite te connecter avec ton nouveau mot de passe. Si ton navigateur a conservé l'ancien, mets à jour le mot de passe enregistré.
Si tu n'as plus accès à l'adresse e-mail enregistrée, notre support peut t'aider. Ne partage jamais ton mot de passe ni ton lien de réinitialisation.
Tu peux réinitialiser un mot de passe incorrect. Si ton compte est bloqué, contacte notre support. Si la fenêtre de connexion ne s'affiche pas, le problème peut venir du navigateur.
Un espace ajouté en copiant le texte, la touche de verrouillage des majuscules ou un ancien mot de passe enregistré peuvent empêcher la connexion. Affiche le mot de passe saisi pour repérer les erreurs. S'il est toujours refusé, utilise «Mot de passe oublié ?».
Réinitialiser le mot de passeLe message peut se trouver dans les courriers indésirables. Une faute de frappe dans l'adresse e-mail peut aussi empêcher sa réception. Si tu possèdes plusieurs boîtes mail, utilise celle de ton compte Alawin. Si tu ne reçois toujours rien, contacte notre support.
AssistanceActualise la page ou essaie avec un autre navigateur à jour. Certaines extensions peuvent aussi perturber la fenêtre de connexion. Si tu effaces les données du site Alawin, tu seras déconnecté de ce navigateur et les préférences du site enregistrées seront perdues.
AssistanceChanger ton mot de passe ne lève pas un blocage de compte. Notre support pourra t'expliquer pourquoi l'accès est bloqué et s'il peut être rétabli. Ne crée pas de deuxième compte. Une pause de jeu ou une auto-exclusion ne doit pas être contournée au moyen d'un autre compte.
AssistanceNotre casino est accessible depuis un navigateur mobile. Connecte-toi avec tes identifiants habituels ; tu n'as besoin ni d'installer une application ni de créer un autre compte pour jouer dans le navigateur.
Si la connexion échoue uniquement sur ton smartphone, ton gestionnaire de mots de passe a peut-être conservé l'ancien mot de passe. Saisis tes identifiants manuellement. N'enregistre jamais ton mot de passe sur un appareil qui ne t'appartient pas.
Alawin sur smartphone
Tu dois avoir au moins 18 ans pour t'inscrire. Indique tes données personnelles et crée tes identifiants. Utilise une adresse e-mail à laquelle tu pourras toujours accéder et fournis des informations véridiques. Pour vérifier ton compte, nous pouvons demander des justificatifs d'identité, d'adresse ou de moyen de paiement.
Tu choisis notre offre de bienvenue au casino pendant l'inscription. Tu peux aussi jouer sans bonus. Aucun code promo n'est nécessaire pour cette offre ; active l'étape concernée dans «Mes bonus» avant de jouer avec le dépôt correspondant.
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Indique l'adresse e-mail de ton compte, le texte exact du message d'erreur, ton appareil et ton navigateur. Sur les captures d'écran, masque les mots de passe, les informations de paiement et toute autre donnée confidentielle.
Ne nous envoie jamais ton mot de passe. Si tu penses qu'une autre personne utilise ton compte, préviens-nous et change ton mot de passe dès que tu retrouves l'accès. Protège également ta boîte mail avec un mot de passe distinct.
Pour te connecter par e-mail, tu as besoin de l'adresse e-mail de ton compte Alawin et de ton mot de passe. Si tu possèdes déjà un compte, utilise le formulaire de connexion, pas celui d'inscription.
Nous envoyons les instructions de réinitialisation à l'adresse e-mail associée à ton compte. Si tu n'as plus accès à cette boîte mail, contacte notre support à [email protected] pour déterminer les prochaines étapes.
Non. Sur iPhone et Android, tu utilises dans le navigateur le même compte Alawin que sur ordinateur. Aucune application n'est nécessaire.
Ton navigateur remplit peut-être encore le champ avec l'ancien mot de passe. Il est aussi possible que tu utilises une autre adresse e-mail que celle enregistrée. Si un message indique que le compte est bloqué, contacte notre support ; changer de mot de passe ne suffit pas à lever le blocage.
Non. Utilise la procédure de récupération du mot de passe ou contacte-nous à [email protected]. Nous t'aiderons à retrouver l'accès à ton compte existant.
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