Termini e condizioni generali

Per giocare bisogna avere almeno 18 anni e rispettare le norme in vigore nel luogo in cui ci si trova. Vanno inoltre osservate le restrizioni di accesso previste per determinati Paesi e operatori.

Il conto deve essere intestato al titolare e contenere dati personali corretti. È consentito un solo conto per persona, nucleo familiare o indirizzo, numero di telefono o indirizzo e-mail e indirizzo IP. Non è permesso condividere le credenziali di accesso né utilizzare conti altrui.

Possono essere richiesti documenti per verificare l'età, l'identità, l'indirizzo, il metodo di pagamento e la provenienza dei fondi. Informazioni mancanti o controlli aggiuntivi possono ritardare i prelievi o comportare limitazioni del conto.

Per i pagamenti si possono utilizzare esclusivamente metodi di pagamento intestati al titolare del conto. Si applicano gli importi minimi e massimi previsti dal metodo scelto, nonché i limiti di prelievo del conto.

Anche senza bonus, prima di richiedere un prelievo l'importo depositato deve essere giocato almeno una volta. Inoltre, nel mese di calendario in cui viene richiesto il prelievo è necessario un volume minimo di gioco di EUR 20. Se il requisito di puntata relativo al deposito non viene soddisfatto, le vincite possono essere annullate e possono essere applicate trattenute.

I fondi bonus e le vincite ottenute con essi sono soggetti alle condizioni della rispettiva promozione. Queste comprendono requisiti di puntata, scadenze, giochi esclusi ed eventuali limiti massimi di puntata o vincita. Le condizioni specifiche di una promozione prevalgono sulle regole generali dei bonus.

Per le puntate e i pagamenti delle vincite si applicano le regole e la tabella dei premi del rispettivo gioco. Le vincite non sono garantite.

Conti multipli, dati falsi e utilizzi abusivi possono comportare il blocco o la chiusura del conto e l'annullamento delle relative vincite. Non è consentito aggirare il blocco aprendo un altro conto.

Per domande e reclami puoi scrivere a [email protected]. Se un reclamo non viene risolto con la prima risposta dell'assistenza, puoi inviarlo per iscritto a [email protected]. Puoi richiedere l'autoesclusione scrivendo a [email protected].